Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

KS Promocionales (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), con domicilio en Quito, Pichincha, Ecuador, y correo electrónico de contacto claudiagonzalez@kronosolopromocionales.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y de nuestros canales de comunicación.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, publicada en el Registro Oficial Suplemento n.° 459 del 26 de mayo de 2021) y su reglamento de aplicación. Nos comprometemos a tratar sus datos de forma lícita, leal y transparente.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp, dirección de correo electrónico y empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (mediante Google Analytics).
• Datos de comunicación: mensajes que nos envíe por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y elaborar cotizaciones.
• Gestionar pedidos y coordinar entregas.
• Enviar información sobre productos, promociones o novedades (únicamente si usted lo ha solicitado o autorizado).
• Mejorar la experiencia de navegación en este sitio web mediante estadísticas agregadas y anónimas.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando usted nos contacta voluntariamente por WhatsApp, correo u otro medio.
• Ejecución de un contrato: cuando es necesario para procesar su pedido o cotización.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico del uso del sitio web (datos anonimizados).
• Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal y contable ecuatoriana.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, como mínimo, durante los plazos legales obligatorios (p. ej., 7 años para documentos fiscales). Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

7. Transferencia de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario con:

• Google LLC — para análisis web a través de Google Analytics (datos anonimizados).
• Meta Platforms / WhatsApp Inc. — para la gestión de comunicaciones vía WhatsApp Business.
• Proveedores de servicios de logística — únicamente los datos necesarios para la entrega de pedidos.

Todos estos proveedores se encuentran sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza Google Analytics para medir el tráfico web de forma agregada. Google Analytics emplea cookies de seguimiento. Puede desactivar este seguimiento instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

9. Sus derechos

Conforme a la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en claudiagonzalez@kronosolopromocionales.com o al +593 999 814 838. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El sitio utiliza cifrado HTTPS en todas sus páginas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

• Email: claudiagonzalez@kronosolopromocionales.com
• WhatsApp: +593 999 814 838
• Ubicación: Quito, Pichincha, Ecuador